Verzending & retour
Wij verzenden uitsluitend binnen Nederland.
Bezorging
Wij verzenden uitsluitend binnen Nederland.
Bezorging kost €6,95 per bestelling. Minimale bestelwaarde €20.
Alle prijzen zijn inclusief btw.
Bestellingen worden met de hand ingepakt in Amsterdam. Potjes reizen in een beschermende huls en grissini in een stevige doos, zodat ze heel aankomen.
Je ontvangt een trackinglink per e-mail zodra je pakket onderweg is.
Betalen
Afrekenen gaat via Shopify Payments met iDEAL, creditcard, Apple Pay of Google Pay. Wij zien of bewaren je betaalgegevens nooit.
Als er iets beschadigd aankomt
Stuur binnen 48 uur na bezorging een foto van het pakket en het product naar orders@botteganoord.nl, met je bestelnummer.
Wij vervangen beschadigde artikelen in je volgende zending, of betalen ze terug, wat jij verkiest. Je hoeft niets terug te sturen.
Dit geldt naast je wettelijke rechten, niet in plaats daarvan.
Retourneren en het herroepingsrecht van 14 dagen
Je mag je aankoop binnen 14 dagen na ontvangst herroepen, zonder opgaaf van reden.
Verzegelde voedingsproducten kunnen alleen worden geretourneerd zolang de verzegeling niet is verbroken. Zodra een verpakking is geopend, kunnen wij deze om hygiënische redenen niet terugnemen.
Laat het ons binnen die 14 dagen per e-mail weten via orders@botteganoord.nl. Een modelformulier voor herroeping staat in onze algemene voorwaarden.
De retourkosten zijn voor jouw rekening.
Wij betalen de prijs van de goederen en de standaard bezorgkosten die je hebt betaald terug, binnen 14 dagen na ontvangst van de geretourneerde goederen.